PROCESO DE COMPRA

PEDIDO

Para adquirir nuestros productos de regalo publicitario, disponemos de una tienda on line, a la que puedes acceder desde el apartado "REGALO PUBLICITARIO-MERCHANDISING".  Pero nuestra oferta es mucho más amplia. Tenemos una gran oferta de Textil, Ropa Laboral y Vestuario deportivo. Por este motivo, ponemos a tu disposición dos formas de adquirir tus productos.

1. TIENDA ON LINE DE REGALO PUBLICITARIO.

    Puedes navegar en nuestra tienda directamente, elegir el producto que deseas y marcar las diferentes opciones que te presente, añadir al carrito, y una vez que  tengas tu selección hecha, darle a finalizar pedido. Aparecerá una pantalla donde debes dejarnos tus datos de contacto, tras lo cual debes darle al botón ENVIAR.  Nos llegará un mensaje con tu solicitud.  Para las especificaciones de lo que quieras marcar , puedes mandarnos un correo a [email protected] con tus instrucciones (tamaño, posición en la prenda, dibujo que quieres imprimir,...., cualquier detalle que nos ayude) o esperar a que nos pongamos en contacto contigo, cosa que haremos en el plazo de 24-48 horas.  Una vez que sepamos qué y cómo es lo que quieres marcar, te mandaremos una prueba virtual de cómo queda el trabajo para tu aprobación definitiva antes de que nos realices el pago y procedamos a realizar el trabajo.

2. RESTO DE PRODUCTOS.

     En cada una de las secciones de nuestra página, te mostramos una selección de los productos más destacados o demandados por nuestros clientes. Además, te proponemos un enlace a la sección NUESTRAS MARCAS donde  te propondremos uno o varios enlaces con los catálogos de compra, para que puedas mirarlos por ti mismo con tranquilidad.
Una vez que hayas encontrado lo que buscas, debes anotar la referencia del producto y si dispone de diferentes colores o características también debes anotarlas.
Escríbenos un correo a info@serigrafíacolor.es para que te preparemos un presupuesto a medida, contándonos  en este caso la cantidad que deseas realizar, el color, el tamaño de la impresión, si va impreso a uno o varios colores,...
El plazo para ponernos en contacto contigo será también de 24-48 horas. Te mandaremos el presupuesto, y si nos has adjuntado una foto del logo o dibujo que quieras marcar, te mandaremos una prueba virtual para que veas el resultado final.

Una vez que hayas quedado totalmente satisfecho, puedes realizar el pago a través de transferencia bancaria al siguiente número de cuenta de Banco Santander:

ES34-0075-5701-2906-0351-6313.

INFORMACIÓN IMPORTANTE


* PLAZO DE ENTREGA: Nuestros plazos de entrega son aproximados. Normalmente está entre 7 y 15 días hábiles, dependiendo de si los pedidos son personalizados o no, y de la complejidad de los mismos. Si tienes fecha límite para tu pedido, ponte en contacto con nosotros por teléfono o por correo e intentaremos por todos los medios posibles que llegue a tiempo.

* GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN: Dispones de 14 días desde la recepción del pedido para cambiar o devolver cualquier artículo en mal estado o deteriorado que no lleve marcaje, o personalizado, si el error ha sido cometido por nuestra empresa a la hora de elaboración de diseños, fotolitos o pantallas. Por ello, te pedimos que revises bien la muestra digital antes de aceptarla.

* PANTALLAS, DISEÑOS Y FOTOLITOS: En todos los casos los diseños, fotolitos y pantallas necesarios para la realización de las estampaciones, son propiedad de Artes gráficas y Serigrafía Color, S.L.  En el caso de los ficheros de diseño, se podrán remitir a los clientes si se hubieran aportado con anterioridad y no se traten de nuevos diseños o readaptaciones realizadas por nuestra empresa.

* PORTES:  Los portes serán pagados por nuestra cuenta a partir de 200 € netos de pedido (península). Para pedidos menores de 200 € netos, los envíos serán a "portes debidos", con cargo en factura dependiendo de las dimensiones y el peso del envío (península).
* PEDIDO MÍNIMO: Nos adaptamos a tus necesidades. No es necesario que compres de más. Si tu pedido es personalizado y no llega a una cantidad mínima de marcaje, se te cobrará un importe por puesta en máquina para poder cubrir nuestros costes fijos de impresión (30 €). Esto está especificado cuando sea necesario en nuestra sección de Impresión y personalización de artículos.